【佛山陶瓷网】河南华丰灯饰界到北京高力国际灯具港参观学习

    河南华丰灯饰界到北京高力国际灯具港参观学习

2010年8月18日河南华丰灯饰界首批市场高层管理人员来到北京高力国际灯具港，进行为期一周的培训学习。首批培训成员共六人，分别是华丰灯饰界的副总经理龚兴华、营销部长高冬、设备中心主任董振捞、企划主管宋志娟、客服专员杨桂敏、郑波。

高力国际灯具港针对此次培训非常重视，制定了严谨的培训计划。培训第一天主要让培训人员参观高力国际灯具港，对高力有个初步的了解和认识，同时深入到各自相关部门，了解各部门的基本情况和工作流程，这样可以更加深入的理解和消化接下来的培训内容。

高力国际灯具港副总经理苏红梅陪同河南华丰灯饰界副总经理龚兴华等高层管理人员参观高力国际灯具港

河南华丰灯饰界副总经理龚兴华等高层管理人员参观高力国际灯具港内的品牌专卖店

高力国际灯具港副总经理苏红梅向河南华丰灯饰界副总经理龚兴华介绍价签的规范使用

在接下来两天半的培训中，高力国际灯具港总经理助理董兆宏、市场总监郜义俊、客服部经理周菊、副总经理苏红梅分别针对现场设备管理及安全保卫管理。应急处理预案、市场日常管理及对商户的管理、顾客服务与管理。客户信息收集及分析方法、行业特点及发展趋势、组织结构及职、责、权的划分。促销活动策划及组织。市场宣传推广相关营销策略等多方面进行了培训。培训中高力的“讲师”结合本市场实际管理及执行情况，与华丰灯饰届目前面临的问题一一讲解，在学习中高力与华丰互相切磋管理经验和遇到的问题，每个“讲师”长达3个多小时的讲解让华丰灯饰界的高层管理人员听的意犹未尽。副总经理苏红梅用了整整一天的时间为华丰灯饰界高层管理人员讲解了行业的特点。市场营销企划策略。媒体投放宣传策略，公益活动在企业发展中的重要性及如何做好“为消费者的服务”工作等方面进行了深入的讲解和交流。

培训现场

高力国际灯具港总经理助理董兆宏针对现场设备管理及安全保卫管理、应急处理预案进行讲解

高力国际灯具港市场总监郜义俊针对市场日常管理及对商户的管理进行讲解

高力国际灯具港市场总监郜义俊讲解如何辨别“0类”灯具

高力国际灯具港客服部经理周菊针对顾客服务与管理、客户信息收集及分析方法进行讲解

高力国际灯具港副总经理苏红梅针对行业特点及运行趋势、组织结构及职，责，权、促销活动策划及组织、市场宣传推广相关营销策略进行分析讲解

河南华丰灯饰界市场高层管理人员认真听取并记录要点

高力国际灯具港总经理何汕与河南华丰灯饰界高层管理人员进行交流

两天半的培训结束后，进入了培训人员的实习阶段，培训人员直接工程部、客服部、市场部、企划部等相关部门与具体工作人员进行“一对一”的学习与交流，使他们将理论性的培训与实际工作相结合，更好掌握灯具卖场的管理经验与技巧。

北京高力国际灯具港与河南华丰灯饰界召开培训后的交流会

高力国际灯具港总经理何汕利用培训的最后半天时间，跟华丰灯饰界的同仁进行了深入的交流。交流会何总对一周的培训做了总结，并希望对我们的培训安排提出宝贵意见和建议，以便在今后的培训中做的更好。华丰的同行表示对此次的培训受益非浅，由于以前都没有从事家居行业工作的经验，更没接触过灯具行业，所以此次的培训对他们了解整个行业，学习卖场的管理模式、制定企业营销策略都有了很大帮助，回去后将所学到的先进管理经验与华丰的实际相结合，将华丰打造成河南省规模最大、档次最高、服务最好的规范化灯具卖场。

第二次培训初步定在九月初，第二批培训人员不仅有市场的员工，还将组织20名商户代表一起来到高力，让商户们也走出来，学习拓宽自己的经营视野，提升自己的经营档次，使华丰灯饰界无论是硬件方面，还是软件方面，在正式开业前都能有质的提升！

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